Garantía de Cocco HairPro

Garantía de Cocco HairPro

Visita el enlace del sitio web: www.Coccohairpro.com/warranty-policy/

Cocco Hair Professional entiende que las herramientas para el cabello son esenciales para el estilista profesional. Cuando utiliza productos Cocco, queremos asegurarnos de que funcionen de manera óptima para cada servicio que realice. Mejores herramientas equivalen a un mejor trabajo artístico en el cabello. Dicho esto, los productos dejan de funcionar de vez en cuando. Nuestras políticas de garantía se crearon para garantizar una resolución rápida y sencilla si esto le sucede a usted. Hemos dedicado más experiencia en el departamento de garantía para brindar un tiempo de respuesta rápido y una resolución rápida para garantizar que siempre tenga las herramientas óptimas.

Garantía limitada del fabricante por 1 año

Cocco ofrece una garantía limitada de 1 año para las piezas y la mano de obra en la mayoría de sus productos (consulte las excepciones a continuación). Esta garantía limitada de 1 año solo está disponible cuando se compra a través de un distribuidor o comerciante autorizado de Cocco. Los productos comprados a través de canales no autorizados NO tendrán garantía del fabricante. Para obtener una lista de distribuidores y comerciantes autorizados, consulte o haga clic en el enlace a continuación. Esto se aplica a distribuidores y comerciantes con su propio sitio web en línea. Las compras realizadas en tiendas AMAZON, EBAY y otras plataformas de revendedores no autorizadas NO tienen garantía a menos que se compren directamente a través de la tienda COCCO.

**Como es habitual, complete el formulario de garantía, adjunte un comprobante de compra (recibo), una foto o un video corto del problema. Se le enviará un número de autorización de devolución de mercancía (número de RMA) por correo electrónico. El proceso de garantía comenzará después de que recibamos el producto en cuestión.

Preste especial atención e inspeccione su herramienta dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Después del séptimo día desde la entrega, no cubriremos daños físicos (es decir, abolladuras o grietas en el cuerpo), si la cuchilla está astillada o rota, si la cuchilla tira del cabello al cortar, si la herramienta hace ruido excesivo o si la herramienta no corta correctamente. Si hay algún problema con la recortadora o la cortadora dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, complete el formulario a continuación y envíelo. Uno de nuestros representantes le enviará un número de RMA por correo electrónico.

Para cualquier otra reclamación de garantía válida de 1 año, excepto la política de 7 días, complete el formulario de garantía.

Nuestras cuchillas Digital Gap están preconfiguradas con instrumentos y herramientas específicos y están diseñadas para funcionar de manera óptima desde el primer momento. Por lo tanto, NO intente restablecer la cuchilla de su recortadora. NO cubrimos ningún problema si desmonta o intenta ajustar la cuchilla usted mismo. Contamos con equipos de prueba especiales para examinar y determinar si la cuchilla se volvió a ajustar.

Nuestra cobertura de garantía de 1 año

• La herramienta se calienta
• La herramienta se apaga sola
• La luz indicadora permanece encendida
• La herramienta no se enciende. No hay energía.
• El interruptor está roto o se cayó
• La herramienta solo funciona por un corto período de tiempo
• La base de carga no se enciende cuando está enchufada

Reclamaciones que deben ser comunicadas dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega

• Daño físico. (es decir, la herramienta tiene una abolladura o grieta en el cuerpo)
• La hoja está astillada o rota
• La cuchilla tira del cabello al cortar
• La herramienta hace ruido excesivo
• La herramienta no corta correctamente
• Otro